Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

S’ENS RENOV, EURL, RCS Lyon 949 840 953, représentée par Renaud Lagier, gérant. Contact : webmaster@sensrenov.fr.

Les données que nous recueillons

Formulaire de contact : votre profil (type de demande), nom et prénom, email, et si vous le souhaitez votre téléphone, la commune de votre projet et votre message.
Prise de rendez-vous : les informations que vous saisissez lors de la réservation (nom, email, téléphone, motif).
Navigation : des données techniques (adresse IP, pages consultées) enregistrées par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande et organiser le rendez-vous que vous avez demandé.
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins sans votre accord, et nous ne les vendons jamais.

Sur quelle base

Répondre à votre demande et organiser le rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Sécurité et bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f du RGPD).

Combien de temps nous les gardons

Demandes de contact et de rendez-vous : 3 ans au maximum après notre dernier échange, sauf si vous devenez client. La copie enregistrée sur le site est supprimée automatiquement 3 ans après la réception du message.
Données techniques de navigation (journaux du serveur) : conservées par notre hébergeur Infomaniak pour la durée nécessaire à la sécurité du site, selon sa propre politique de confidentialité.

Qui y a accès

Vos données sont réservées à S’ENS RENOV. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte :

Infomaniak (Suisse) : hébergement du site. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Google : messagerie professionnelle et outil de prise de rendez-vous. Google LLC (États-Unis) est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, reconnu par la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à webmaster@sensrenov.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ces cookies ne demandent pas votre accord. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé. Si nous utilisons un jour de tels outils, nous vous demanderons votre accord au préalable, et vous pourrez le refuser aussi simplement que l’accepter.

Dernière mise à jour : octobre 2026